Damit einem reibungslosen Traumurlaub mit MS VistaStar nichts im Wege steht, bitten wir Sie um Beachtung folgender Hinweise: Personalausweis oder Reisepass Deutsche Staatsbürger benötigen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Bitte beachten Sie, dass Kinder bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen müssen. Einträge im Reisepass der Eltern sind ungültig.   Versicherungsnachweis einer Auslandkrankenversicherung Für diese Reise ist eine Auslandskrankenversicherung zwingend vorgeschrieben, die auch in Nicht EU-Ländern gilt bzw. eine Behandlung in Nicht EU-Ländern abdeckt. Der Nachweis hierüber ist bei Einschiffung vorzulegen.   Sollten Sie nicht im Besitz der nötigen Ausweispapiere sein, können Sie leider nicht an Bord gehen. In diesem Fall steht Ihnen keine Erstattung des Kreuzfahrtpreises zu. Um dies zu vermeiden, überprüfen Sie daher bitte vor Abfahrt, dass Sie die geforderten, gültigen Ausweispapiere mit sich führen.   Alle oben genannten Informationen beziehen sich auf deutsche Staatsbürger.

Weiterhin gelten die destinationsspezifischen Regelungen. Sieht ein Land für die Einreise einen gültiges Impfzertifikat vor, kann die Reise nur mit entsprechendem Nachweis angetreten werden.

Gesund und sicher Reisen!

Hansa Touristik legt großen Wert nicht nur auf die Qualität Ihrer Reise, sondern auch auf den für Sie passenden Reiseschutz. Wir empfehlen zu jeder Buchung den Abschluß einer Reiseversicherung. Gerne vermitteln wir Ihnen verschiedene Pakete von  unserem Partner HanseMerkur. Fragen Sie bei jeder Buchung Ihrer Reise nach dem passenden Reiseschutz für eine gesunde und sichere Reise.

5-Sterne-Premium-Schutz

• Reiserücktrittsversicherung
• Urlaubsgarantie (Reiseabbruch)
• Reise-Krankenversicherung
• Notfall-Versicherung
• Reise-Unfallversicherung
• Reisegepäck-Versicherung

Hier finden Sie die detaillierte Produktinformation zum Download.

Reiserücktritt + Urlaubsgarantie

• Reiserücktrittsversicherung
• Urlaubsgarantie (Reiseabbruch)

Hier finden Sie die detaillierte Produktinformation zum Download.

Reiserücktritt

• Reiserücktrittversicherung

Hier finden Sie die detaillierte Produktinformation zum Download.

Corona-Reiseschutz Ergänzung

Stornokostenabsicherung vor der Reise, wenn ein Verdacht auf Infektion vorliegt bei

• personenbezogener häuslicher Isolation (Quarantäne) infolge einer behördlichen Maßnahme oder einer Anordnung durch berechtigte Dritte (z.B. Arzt)
• Verweigerung der Beförderung bzw. Betreten des Schiffes am Tag der Anreise aufgrund corona-typischer Symptome

Der Schadensfall darf aufgelöst werden durch

• versicherte Person
• Personen, die mit der versicherten Person gemeinsam eine Reise gebucht haben. Dies gilt nicht, wenn mehr als 6 Personen eine Reise gebucht haben.
• Personen, die mit der versicherten Person in einer häuslichen Gemeinschaft leben

Der Corona-Ergänzungsschutz kann nur abgeschlossen werden, wenn mindestens eine Reiserücktrittsversicherung über die HanseMerkur abgeschlossen wurde. Wir empfehlen zusätzlich den Abschluss einer Reiseabbruchversicherung (Urlaubsgarantie).

Hier finden Sie die detaillierte Produktinformation zum Download

Eine Übersicht aller Tarife und Leistungen können Sie sich hier downloaden.

Maßgebend für den Versicherungsschutz sind die Versicherungsbedingungen der HanseMerkur AG.

Wichtige Informationen

Das Thema Versicherungsschutz gewinnt gerade in diesen Zeiten immer mehr an Bedeutung und Wichtigkeit. Immer wichtiger wird der Versicherungsschutz nicht nur während der Reise, sondern vor allem auch bereits vor der Reise im Falle einer Pandemie, die beispielsweise eine Quarantäne zur Folge haben kann.

Wir empfehlen daher den Abschluss einer der oben aufgeführten Versicherungen in Kombination mit dem neuen zubuchbaren Corona-Reiseschutz. Ein Abschluss ist bis 7 Tage nach Buchung möglich.

Die oben aufgeführten Versicherungen gelten für die Dauer einer Reise (vom Antritt der Reise bis zur Rückkehr), maximal 45 Tage. Im Rahmen der Reiserücktritt- und Reiseabbruch-Versicherung besteht Versicherungsschutz unabhängig von der Dauer der Reise.

Buchung: Die oben genannten Versicherungen können Sie bequem hier im Bereich Sonstiges buchen. Das Passwort hierfür finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Reiseversicherung ab 200.- € pro Person: Aufgrund gesetzlicher Vorschriften dürfen wir seit dem 23.02.2018 leider keine Versicherungsprämien über 200,- € pro Person direkt vermitteln. Über diesen Link haben Sie die Möglichkeit, Versicherungen über 200,- € pro Person direkt abzuschließen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an das Hansa Touristik Service Team.

Schadensmeldung: Eine Schadensmeldung erfolgt am einfachsten unter www.hmrv.de/schadenmeldung. Wenn Sie den Schaden nicht online melden möchten, können Sie das entsprechende Schadenformular herunterladen, am Bildschirm ausfüllen, ausdrucken und mit den benötigten Nachweisen an die im Formular genannte Anschrift senden.

► Schadenformular Reiserücktritt

► Schadenformular Urlaubsgarantie (Reiseabbruch)

► Schadenformular Krankenversicherung

► Schadenformular Reisegepäck-Versicherung

► Storno-Beratungsservice

Bitte beachten Sie, dass beim Öffnen der hinterlegten Schadensformulare mit dem Webbrowser firefox kein digitales Ausfüllen möglich ist.

Erstinformation gemäß § 66 VVG (erlaubnisfreier Reiseannexvertrieb)

Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers gemäß § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung (GewO).

Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin

www.versicherungsombudsmann.de 

Bei der Organisation einer sorglosen und möglichst stressfreien Anreise zu Ihrer Flusskreuzfahrt sind wir Ihnen gerne behilflich. Lieben Sie es sehr bequem? Dann ist unsere Busan- und -abreise nach und von Passau die richtige Lösung für Sie. Dabei ist die Haustürabholung bereits inklusive! Steigen Sie vor der Haustür ein, lehnen Sie sich im Taxi bequem zurück und überlassen Sie das lästige Koffertragen Anderen. Rechtzeitig erreichen Sie Ihr Schiff in Passau und treten Ihre Flussreise entspannt an. Preis pro Person ab gesamt Deutschland: 239,– € Die Busanreise mit Haustürabholung ist buchbar für die meisten Donau- und Rheinkreuzfahrten. Genauere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Sie können Ihre gewünschte Anreise bequem bereits im Buchungsprozess dazu buchen. Ihre An- und Abreise kann im Nachhinein lediglich über unser Serviceteam dazu gebucht werden.

Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie, dass die Abfahrt besonders aus weiter entfernten Gebieten in den frühen Morgenstunden bzw. der vorausgehenden Nacht erfolgt. Je nach Fahrstrecke und Abfahrtsort sind mehrere Umstiege erforderlich, auch die Fahrstrecke ist nicht immer direkt, da Gäste aus verschiedenen Orten abgeholt werden. Selbstverständlich ist der Fahrer Ihnen beim Gepäckumladen behilflich. Sowohl auf der Hinweis auf der Rückfahrt ist ein Mittagsimbiss sowie ein Getränk im Reisepreis inklusive (bei kürzerer Transferstrecke ohne Mittagsimbiss). Nach Ankunft in Passau wird Ihr Gepäck direkt vom Reisebus in Ihre Kabine gebracht. Nach einer interessanten und erholsamen Flusskreuzfahrt werden Sie von Ihrem Fahrer erwartet, welcher für eine reibungslose Heimfahrt bis vor Ihre Haustür sorgt. Keine Haustürabholung von den Inseln (Usedom und Rügen sind möglich). Bitte beachten Sie, dass die Buchung der Haustürabholung aufgrund der umfangreichen Planung nur bis 6 Wochen vor Reisebeginn möglich ist!

Preis inklusive Haustürabholung per Taxi (oder Minibus), Busfahrt nach Passau, Gepäckverladung, Mittagsimbiss mit Getränk auf Hin- und Rückfahrt, Bustransfer ab Passau, Taxifahrt bis zur Haustür. Damit wir Ihre Haustürabholung reservieren können benötigen wir bei Buchung der Reise unbedingt Ihre vollständige Adresse und Ihre Handynummer. Wenn Sie von einer alternativen Adresse abgeholt werden möchten, können Sie dies ebenfalls bereits bei Buchung angeben oder Sie teilen diese an unser Service-Team mit.