Damit einem reibungslosen Traumurlaub mit MS Aurora nichts im Wege steht, bitten wir Sie um Beachtung folgender Hinweise: Personalausweis oder Reisepass Deutsche Staatsbürger benötigen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Bitte beachten Sie, dass Kinder bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen müssen. Einträge im Reisepass der Eltern sind ungültig.   Sollten Sie nicht im Besitz der nötigen Ausweispapiere sein, können Sie leider nicht an Bord gehen. In diesem Fall steht Ihnen keine Erstattung des Kreuzfahrtpreises zu. Um dies zu vermeiden, überprüfen Sie daher bitte vor Abfahrt, dass Sie die geforderten, gültigen Ausweispapiere mit sich führen.   Alle oben genannten Informationen beziehen sich auf deutsche Staatsbürger.

Wir haben aktuell keine Covid-19 Vorschriften für Reisen mit MS Aurora.

Gesund und sicher Reisen!

Hansa Touristik legt großen Wert nicht nur auf die Qualität Ihrer Reise, sondern auch auf den für Sie passenden Reiseschutz. Wir empfehlen zu jeder Buchung den Abschluß einer Reiseversicherung. Gerne vermitteln wir Ihnen verschiedene Pakete von  unserem Partner HanseMerkur. Fragen Sie bei jeder Buchung Ihrer Reise nach dem passenden Reiseschutz für eine gesunde und sichere Reise.

5-Sterne-Premium-Schutz

• Reiserücktrittsversicherung
• Urlaubsgarantie (Reiseabbruch)
• Reise-Krankenversicherung
• Notfall-Versicherung
• Reise-Unfallversicherung
• Reisegepäck-Versicherung

Hier finden Sie die detaillierte Produktinformation zum Download.

Reiserücktritt + Urlaubsgarantie

• Reiserücktrittsversicherung
• Urlaubsgarantie (Reiseabbruch)

Hier finden Sie die detaillierte Produktinformation zum Download.

Reiserücktritt

• Reiserücktrittversicherung

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Corona-Reiseschutz Ergänzung

Stornokostenabsicherung vor der Reise, wenn ein Verdacht auf Infektion vorliegt bei

• personenbezogener häuslicher Isolation (Quarantäne) infolge einer behördlichen Maßnahme oder einer Anordnung durch berechtigte Dritte (z.B. Arzt)
• Verweigerung der Beförderung bzw. Betreten des Schiffes am Tag der Anreise aufgrund corona-typischer Symptome

Der Schadensfall darf aufgelöst werden durch

• versicherte Person
• Personen, die mit der versicherten Person gemeinsam eine Reise gebucht haben. Dies gilt nicht, wenn mehr als 6 Personen eine Reise gebucht haben.
• Personen, die mit der versicherten Person in einer häuslichen Gemeinschaft leben

Der Corona-Ergänzungsschutz kann nur abgeschlossen werden, wenn mindestens eine Reiserücktrittsversicherung über die HanseMerkur abgeschlossen wurde. Wir empfehlen zusätzlich den Abschluss einer Reiseabbruchversicherung (Urlaubsgarantie).

Hier finden Sie die detaillierte Produktinformation zum Download

Eine Übersicht aller Tarife und Leistungen können Sie sich hier downloaden.

Maßgebend für den Versicherungsschutz sind die Versicherungsbedingungen der HanseMerkur AG.

Wichtige Informationen

Das Thema Versicherungsschutz gewinnt gerade in diesen Zeiten immer mehr an Bedeutung und Wichtigkeit. Immer wichtiger wird der Versicherungsschutz nicht nur während der Reise, sondern vor allem auch bereits vor der Reise im Falle einer Pandemie, die beispielsweise eine Quarantäne zur Folge haben kann.

Wir empfehlen daher den Abschluss einer der oben aufgeführten Versicherungen in Kombination mit dem neuen zubuchbaren Corona-Reiseschutz. Ein Abschluss ist bis 7 Tage nach Buchung möglich.

Die oben aufgeführten Versicherungen gelten für die Dauer einer Reise (vom Antritt der Reise bis zur Rückkehr), maximal 45 Tage. Im Rahmen der Reiserücktritt- und Reiseabbruch-Versicherung besteht Versicherungsschutz unabhängig von der Dauer der Reise.

Buchung: Die oben genannten Die oben genannten Versicherungen können Sie bequem hier im Bereich Sonstiges buchen. Das Passwort hierfür finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Reiseversicherung ab 200.- € pro Person: Aufgrund gesetzlicher Vorschriften dürfen wir seit dem 23.02.2018 leider keine Versicherungsprämien über 200,- € pro Person direkt vermitteln. Über diesen Link haben Sie die Möglichkeit, Versicherungen über 200,- € pro Person direkt abzuschließen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an das Hansa Touristik Service Team.

Schadensmeldung: Eine Schadensmeldung erfolgt am einfachsten unter www.hmrv.de/schadenmeldung. Wenn Sie den Schaden nicht online melden möchten, können Sie das entsprechende Schadenformular herunterladen, am Bildschirm ausfüllen, ausdrucken und mit den benötigten Nachweisen an die im Formular genannte Anschrift senden.

► Schadenformular Reiserücktritt

► Schadenformular Urlaubsgarantie (Reiseabbruch)

► Schadenformular Krankenversicherung

► Schadenformular Reisegepäck-Versicherung

► Storno-Beratungsservice

Bitte beachten Sie, dass beim Öffnen der hinterlegten Schadensformulare mit dem Webbrowser firefox kein digitales Ausfüllen möglich ist.

Erstinformation gemäß § 66 VVG (erlaubnisfreier Reiseannexvertrieb)

Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers gemäß § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung (GewO).

Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin

www.versicherungsombudsmann.de